服务承诺书

服务承诺书

在当下社会，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。大家知道承诺书的格式吗？以下是小编为大家整理的服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。

其主要措施:

(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按技术规范施工。

(2)每3--5天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保每季度工程的顺利进行。

(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(4)认真做好施工日记。

(5)充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承

揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对维护安全工程的施工质量负责。

(3)按照永州移动空调设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工减料。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行维护工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对维护工程项目的安全负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

(11)在维护施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，

制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

投 标 人：

投标人代表：

日 期： 20xx 年月 日

为提高我县邮政部门服务质量和水平，加强机关效能建设和优化我县经济发展环境，深入开展“树邮政形象、创优质服务”活动，我代表xx邮政局向所有邮政用户郑重作出以下服务承诺。

一、服务承诺内容

认真履行国家赋予邮政部门普遍服务义务，为用户提供邮政储蓄、报刊投递、特快专递、邮政资

费、邮件赔偿、邮政服务投诉受理、邮政提供的其他服务，做到迅速、准确、安全、方便，切实保障用户合法权益。

二、承诺责任落实

1.邮政储蓄业务：严格执行“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，按照规定办理小额贷款、转帐业务、汇款业务、代收保费及其他代办中间业务。凡是在规定营业时间内到邮局办理邮政储蓄业务的用户，确保随到随办理存取款业务（5万以上大额取款，提前1天预约）。

2.报刊投递业务：具备《中华人民共和国邮政法实施细则》规定的投递条件的住宅楼房，自用户办理登记手续之日起，7个工作日内实现投递。凡是在邮局订阅的报刊，确保随到随投，因邮局责任导致缺报少刊的，7日内补送或15日内退款。

3.特快专递业务：坚持“全心、全球、全速”的服务理念，城区实行专人、专车，上门服务。全面提供国内、国际特快业务，力争全面实现电话揽收，当日进口邮件，当日投递到户。国内特快专递邮件逾限的，按照所收邮费予以赔偿（保价费不退）。

4.邮政资费：执行全国统一的资费标准，并在营业场所醒目位置进行公示。邮政窗口严禁乱收费、乱搭售，严禁强迫用户使用高资费业务。

5.邮件的赔偿标准：

（1）保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。

（2）保价邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿；部分损毁或短少，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿不超过保价金额。

（3）如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿。

（4）未保价邮件发生丢失、损毁、短少时间，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。

（5）凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

（6）保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。

6.邮政服务投诉受理：凡有投诉，邮局做到热情接待、耐心解释、保证事事有落实、件件有回音。一般投诉1个工作日内答复用户，重大投诉3个工作日内答复用户。

三、服务承诺措施

1.在各邮政窗口向社会公布投诉监督电话。

2.开展定期走访用户和发放征求意见函制度，主动征求用户意见，提高邮政服务质量。

如果我公司有幸能为贵单位进行招标代理服务，我公司向贵单位作出以下承诺：

1、我公司是公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）最早入围的招标代理公司，对交易中心各部门的相关业务非常熟悉并与各部门具有良好的沟通和协作能力，能够为项目的 ……此处隐藏4835个字……/p>

8、我方将严格遵守甲方规定，按照甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场安全、放火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的情况，如有此类情况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并承担因我方造成的全部损失。

9、在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，，运输人员按照甲方的运输要求安全驾驶，确保货物安全到达指定地点。

　　承诺人签字：

　　年 月 日

为了让居住在本社区的老干部能够享受到社区的“亲情服务”能够参加社区的各种宣传、教育、娱乐、健身等文体活动使其充分发挥余热积极参与社区建设达到身心健康、生活无忧、安享晚年的目的特向居住在本社区的老干部承诺做到如下方面：

一、以“满足老干部的需求”为宗旨树立“亲情服务”理念真心实意为老干部解忧努力把党和政府对老干部的关怀传递到每一位老干部心坎上。

二、依托社区资源以社区服务中心为载体将为老干部服务的项目全部纳入社区为民服务范围建立一套完整的为老干部服务制度构建一个全面的为老干部服务网络让老干部对社区的服务放心生活得开心、顺心、舒心。

三、将社区内老干部进行分类统计建立家庭档案做到底子清、情况明。根据实际情况分类型、分层次提供优质服务真正做到全方位服务不留一丝空白。

四、坚持重大节日定期走访慰问与平时经常性走访相结合的原则做到随时掌握情况及时提供必要的“亲情服务”。

五、经常组织老干部开展一些力所能及的、丰富多彩的文体活动丰富老干部的晚年生活。

六、及时将党和政府关于老干部工作的方针政策传达到社区老干部中去。

七、老干部需要社区做到的其他相关事务。

篇三：社区“两委”班子承诺书

为了更好的履行好社区“两委”班子工作职责，进一步增强工作的责任意识和勤政为民的服务意识，促进社区各项事业的和谐稳定发展，社区“两委”班子郑重承诺：

1、努力干事谋发展，履行岗位职责。

坚决贯彻执行上级党委，政府的各项方针、政策和工作部署，立足全局、沟通上下、协调各方、恪尽职守、做好表率，树立社区干部新、优、好的形象。

2、认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，倾听群众的呼声、帮助群众排忧解难，实实在在地位群众办好事、做实事，做人民群众的贴心人。

3、努力服务于群众，加强作风建设。

切实加强自身作风建设，敢于碰硬，善于协调。敢于负重、善于突破、敢于争先、善于创新。发扬艰苦奋斗，勤俭节约的优良传统，牢记“两个务必”做到自重、自省、自警、自律，生活正派，情趣健康。

4、努力工作干成事，争创一流业绩。

坚持求真务实，与时俱进，开拓创新，勤奋工作，促进社区各项事业不断发展。

招生就业处承担全校新生录取及毕业生就业的重要职责，是展现学校形象和体现服务水平的重要窗口。为此，我处把树立优良作风，提升服务水平放在重要位置，向广大师生和社会各界作出以下承诺。

一、服务内容、联系人及电话

综合科：（1）招生咨询服务。（2）新生档案及录取花名册的整理、移交。（3）艺术类专业考试的组织实施。（4）招生宣传、咨询人员的选派及培训。（5）各类文件、各种活动的组织实施。

联系人：申屠刚 联系电话：0792-8314458

招生科：（1）招生咨询服务。（2）编制年度分省分专业分层次招生计划。（3）远程网录取工作。（4）招生网络信息化建设及维护。

联系人：陈 宁 联系电话：0792-8310030

就业科：（1）毕业生就业资格审查。（2）毕业生就业指导课的组织实施。（3）毕业生就业推荐材料发放。（4）毕业生就业方案编制、审核、上报。（5）毕业生基层就业项目组织实施。（6）毕业生派遣及相关后续手续办理。

联系人：潘 轶 联系电话：0792-8337992

市场开发科：（1）就业市场的调研、开发。（2）与用人单位的联系、沟通、接待。（3）各种就业招聘活动的接待、协调工作。（4）毕业生就业质量跟踪调查。

联系人：卢 波 联系电话：0792-8312756

二、服务承诺

1、服务时间承诺。建立限时办结制，凡符合规定手续、可以做到当日受理办结的业务，必须当日办理完毕；手续不全的要解释清楚，并出具需补办手续的补办单，补办手续后，保证第二次办成，决不让师生或家长跑第三趟，不能办的事要解释清楚。

2、服务质量承诺。实行一条龙服务，简化办事程序和手续。办事窗口要张贴有关业务的办理须知、办事手续、办事程序及收费项目、标准等，印制办事指南，提供填写表格所需座椅、笔墨。

3、服务态度承诺。文明服务，礼貌待人，面带微笑，态度热情，用语文明，做到热心、诚心、耐心。对所有服务对象的意见、合理要求要尽量满足。

4、服务环境承诺。自觉维护服务场所的环境卫生、物件摆放整齐有序，保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净，不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰。

招生就业处支部公开承诺书

发布时间：20xx-07-11 17:21:15来源：作者：阅读次数： 91打印本文

20xx 年基层党组织公开承诺书

招生就业办公室公开承诺书

为进一步转变作风，提高效能，保证学院（校）各项工作的科学和谐发展，我办全体工作人员特做出如下承诺，并随时随地接受监督检查：

1、全面贯彻党的教育方针，严格执行党风廉政责任制，协助学院（校）积极推进素质教育，努力提高教育教学质量。

2、作为服务部门，本着为广大师生服务的宗旨，认真做好每项工作，尽心尽力地为师生办好每件事情。

3、为毕业生的就业工作打造一个更好的就业平台，使我办的就业工作更上一个台阶。

4、为考生及家长咨询提供热情服务，使广大考生及家长了解我院（校），报考我院（校）。

5、我办将以“三高”为标准，热情服务：高热情、高效率、高品质。我办作为学校培养的人才与社会需求接轨的桥梁，是我院（校）教育成果展示的窗口，面对前来咨询办事的人承诺热情接待，礼貌待人，使我们的服务让对方感到满意。

6、坚决不收学生家长馈赠的礼品，不接受与学校有业务关系的人员的贿赂和宴请，不在招生工作中为亲戚朋友走后门。

7、不向单位报销应由个人支付的各种费用。

8、遵守学校一切规章制度，不迟到不早退，有事先请假。

9、不参加封建迷信、赌博、邪教等活动。